POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

ENTREBELL S.A.S se compromete a asegurar que su privacidad está garantizada y que la información que se le solicite solo será utilizada de acuerdo con las políticas de privacidad. Dichas Políticas de Privacidad son adoptadas en cumplimiento de la ley 1581 de 2012, cumpliendo los principios y regulaciones previstas en la ley colombiana.

 La información se mantendrá en los archivos de www.ducolombia.com y no será en forma alguna vendida, distribuida, arrendada a una tercera persona, salvo autorización previa. La información será utilizada para conocer al usuario/cliente, mejorar nuestros productos y servicios, realizar estudios de mercadeo, y brindar la mejor experiencia posible y ejecutar acciones necesarias como los son los envíos nacionales e internacionales.  

El envío de correos de su interés o cualquier otro contacto con información sobre bienes o servicios ofrecidos solo se hará con aquellas/aquellos personas que se hayan registrado previamente, esto con el fin de aumentar la comunicación y mejorar las experiencias y beneficios. El cliente en cualquier momento podrá cancelar la suscripción a este servicio haciendo clic en el enlace que encontrará en la parte inferior de cada correo, por medio del cual podrá ser removido de las listas de envío. Los correos electrónicos y adjuntos enviados, están encaminados para el uso exclusivo del usuario a quien se dirige.

 

  1. INFORMACIÓN GENERAL

ENTREBELL S.A.S, identificada con NIT 900729856-2, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 de la protección de datos personales y sus decretos reglamentarios, y en calidad de RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES, se compromete a establecer y adoptar los mecanismos aplicables para la protección y adecuado manejo de estos.

Considerando la importancia que tiene la información personal y en particular su privacidad, confidencialidad y seguridad, ENTREBELL S.A.S desarrolla, implementa y mantiene mecanismos y controles que garanticen el adecuado manejo de la información personal de nuestros clientes.

La información personal recopilada por ENTREBELL S.A.S, será tratada con las finalidades para la cual se ha obtenido la autorización por parte del titular de los datos, en concordancia con las obligaciones legales y objeto social de ENTREBELL S.A.S.

 

  1. DEFINICIONES

Para el entendimiento y comprensión de la Política de Tratamiento de Datos, se relacionan las siguientes definiciones acorde con las leyes y decretos en esta materia.

Autorización: Consentimiento previo del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales, dicha autorización se da cuando el usuario hace uso de la página web o se registra en la misma. 

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que es objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.

Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. 

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

 

 

  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La autorización y consentimiento otorgado a ENTREBELL S.A.S por el titular de los datos personales, permite el tratamiento de su información, es decir, su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, acorde con la Ley, decretos reglamentarios y las finalidades establecidas en ellas.

ENTREBELL S.A.S realizará la recolección y el tratamiento de datos personales con las siguientes finalidades:

  • Ejecutar y desarrollar todas las actividades relacionadas con los productos y servicios derivados del objeto social principal y conexo de ENTREBELL S.A.S, de acuerdo a las políticas de tratamiento previamente establecidas.
  •   Suministrar en el marco que establece la ley, la información requerida para la realización y ejecución de las actividades propias de su objeto social.
  •   Mantener contacto por medio telefónico y enviar notificaciones por medios físicos (dirección de contacto), electrónicos (correo electrónico) o mensajes de texto (SMS), para reportar a través de éstos, novedades relacionadas de manera directa con el cumplimiento de la oferta de servicio.
  •   Enviar información de uso comercial relacionada con nuestros productos, a través de medios físicos o virtuales registrados, previa autorización de los clientes – consultar las bases de datos de información, personal, financiera y crediticia con fines estadísticos y de control de riesgos de las entidades autorizadas.
  •   Compartir información de datos personales con autoridades nacionales o extranjeras cuando la solicitud se base en razones legales o tributarias.
  •   Compartir mi información personal con terceros con quienes haya celebrado alianzas comerciales relacionadas con el sistema financiero, bursátil y asegurador, y conforme a la normatividad vigente, previa autorización de los clientes.

 

  1. DEBERES Y DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

El titular de los datos personales tiene los siguientes deberes y derechos:

  •   Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ENTREBELL S.A.S como responsable del tratamiento de datos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  •   Ser informado por ENTREBELL S.A.S, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales y la no obligatoriedad de responder preguntas cuando éstas versen sobre datos sensibles, tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos o sobre los datos de los niños, niñas y adolescentes.
  •   Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
  •   Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que ENTREBELL S.A.S, o el encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución. La revocatoria o supresión no procederá cuando por mandato legal o constitucional deba permanecer en la base de datos.
  •   Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
  •   Cualquier usuario o cliente, en relación con el tratamiento de sus datos personales tendrá derecho a:

o   Ejercer su derecho de habeas data sobre el conocimiento, actualización, rectificación, cancelación de información, en aquellos casos en que proceda.

o   Ejercer las acciones que la ley le otorga en cuanto al tratamiento de su información. 

Para el ejercicio de su derecho de Habeas Data, el cliente o usuario podrá comunicarse por medio del correo electrónico ecommerce@entrebell.com indicando todos los datos pertinentes e información de contacto necesaria. Se entiende que este proceso de comunicación debe agotarse antes de acudir a otras instancias como lo es la Superintendencia de Industria y Comercio. No utiliza ni divulga información personal sensible como la raza, la religión o las afiliaciones políticas sin su consentimiento explícito.

 

  1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de datos personales es la empresa ENTREBELL S.A.S identificada con NIT 900729856-2, domiciliada en la Carrera 55 #46-65, Bodega 603, Centro Comercial El Arca, en la ciudad de Medellín – Colombia.

 

  1. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

Para efectos de ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir información, revocar la autorización, entre otros; el titular de datos personales podrá ejercer sus derechos frente ENTREBELL S.A.S mediante las siguientes áreas y procedimiento:

Datos personales de clientes, empleadores y personas naturales:

Podrá enviar su solicitud o requerimientos a ENTREBELL S.A.S ubicada en la Carrera 55 #46-65, Bodega 603, Centro Comercial El Arca de la ciudad de Medellín o escribirnos a ecommerce@entrebell.com. Sus solicitudes serán respondidas acorde con los plazos definidos por la ley.

Datos personales de contratistas, proveedores y terceros persona natural:

 Enviar solicitud o requerimiento escrito a la dirección administrativa ubicada en la Carrera 55 #46-65, Bodega 603, Centro Comercial El Arca de la ciudad de Medellín.

 

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

ENTREBELL S.A.S implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para brindar la seguridad y protección necesaria de la información del titular, con el objetivo de prevenir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Los datos personales de los titulares serán almacenados en base de datos, debidamente registrados ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

ENTREBELL S.A.S implementará los controles administrativos, técnicos (hardware y software), legales, y demás que sean requeridos, para garantizar la seguridad de la información, desde su recolección, almacenamiento, procesamiento o uso, y transmisión; ya sea la información se encuentre en medios físicos o electrónicos.

ENTREBELL S.A.S exigirá a los terceros designados como encargados de tratamiento de datos, acorde con las finalidades establecidas en esta política, la implementación de las medidas de seguridad de la información necesarias para garantizar su adecuado tratamiento.

 

  1. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

ENTREBELL S.A.S como responsable del tratamiento de datos personales y sus encargados de datos, brindaran la seguridad, necesaria y suficiente sobre Información personal, que sea transferida a otros países, para garantizar su correcto uso, acceso y confidencialidad, acorde con las finalidades establecidas en la presente política. 

Se entiende que un país ofrece un nivel adecuado de protección de datos cuando cumple con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio.

La prohibición de transferencia de datos personales a terceros países no regirá cuando se trate de:

 

  •   Información respecto de la cual el titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la transferencia.
  •   Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable.
  •   Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad.
  •   Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el titular y el responsable del tratamiento, o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la autorización del titular.
  •   Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

Las transmisiones internacionales de datos personales que se efectúen entre un responsable y un encargado para permitir que el encargado realice el tratamiento por cuenta del responsable, no requerirán ser informadas al titular ni contar con su consentimiento cuando exista un contrato en los términos del artículo 25 del decreto 1377 de 2013.

 

  1. VIGENCIA:

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra en vigencia desde la fecha de inicio, hasta la expedición o cambio sustancial de las mismas.